脱毛サロンの初回カウンセリング体験

ほとんどの脱毛サロンは、予約をすると施術の前にまずは『初回カウンセリング』を受けることになります。

この『カウンセリング』っていったい何なのでしょう?
どうしてすぐに施術をしてくれないのでしょうか?

今回はミュゼプラチナムでの『初回来店(カウンセリング)』の体験談です。

受付で名前を伝える

受付で名前を伝える

WEBから予約をしたら、いよいよ来店です。

サロンは『白・水色』を基調としていて、とても明るいです。間接照明ではなく蛍光灯でバッチリ照らされているため、エステサロンというよりは歯医者さんのような印象。

他にも施術を受けに来ている人が数人います。受付では「今回が初めてです」と伝えるとスムーズ。

脱毛に関する注意事項が書かれた紙を手渡され、それを読みながら待ちます。

担当スタッフとともに個室でカウンセリング

少し待つと担当のスタッフさんが登場。はきはきした感じのお姉さんです。

受付から個室に移動するのですが、この個室は天井部分が開いているし、ドアには曇りガラスの窓が設置されているため閉塞感は全くありません。

まずはソファに腰掛け、タブレットで『アンケート(プロフィール)』を入力していきます。スタッフさんは一度退席してくれるので、急かされることもなくのんびり入力できます。

※ここで作成したプロフィールは今後も使用されるものなので正しく入力しましょう。

  • 普段の脇汗の状態
  • 身長体重
  • アレルギーの有無
  • 手術経験
  • 現在服用している薬

などを選択・もしくは入力していきます。のんびり入力して、だいたい10分くらいで全て完了。入力を終えると画面に『スタッフが参ります』と表示されます。

カウンセリング開始

脱毛サロンのカウンセリング

1分も経たずに先ほどのスタッフさんが登場し、いよいよカウンセリングの開始。

  • 古傷がある場所はそこを避けての施術
  • 当日は薬の服用ができない
  • 妊娠中は施術不可
  • 結婚式の前1ヶ月は施術不可

などなど、いくつか注意事項があるので一緒に確認していきます。

私は手術経験があるので、その場所を脱毛する場合には傷跡を避けることになる、とのことでした。それ以外は特に問題なし!

脱毛に関する希望を尋ねられる

そしてアンケートの確認が終了すると、「どの場所の脱毛に興味があるか」ということを尋ねられます。いよいよ本題です。

全ての脱毛サロンに言えることですが、『激安キャンペーン』だけでは脱毛サロンは運営できません。だからこそ、サロンではまずキャンペーンでお客を集め、その後『コースの紹介』をします。キャンペーン以外のコースの申し込みをして欲しいからです。

「脱毛は時間がかかる(1年以上)から肌のためには早く始めた方が良い」「毛抜やカミソリでのケアは肌に負担をかける」などの説明とともに、脱毛したい箇所を尋ねられ、「〜を希望するならこういうコースもある」というコースの説明を受けます。

流されないためには希望をはっきり伝えよう

自分の希望をはっきり伝える

サイトにも『強引な勧誘はしない』と明記しているため、スタッフさんも「これがいい」「絶対やった方がいい」などの強い言い方をすることはありません。あくまでこちらの希望に沿ったプランを提案してくれるだけです。また、紹介されたからといってそのプランを申し込む必要は一切ありません。

しかしこうして脱毛に関する説明を聞いたり、お得なキャンペーンを紹介されると「やってみたいな」「やった方が良さそう」という気持ちになってしまうもの。

だからこそ、流されないためにはしっかりと自分の希望を伝えることも大切です。

本当はワキ脱毛にしか興味がないのに「全身脱毛もいいかもな」「やってみたいけれど……」と曖昧な回答をすると、スタッフさんも「それが希望なのかな」「説明してあげた方がいいな」と思い、どんどん説明してくれます。

  • まずは効果を確かめたい
  • とりあえずワキだけ脱毛をしたい
  • 他の部位は今のところやる予定はない
  • とにかくお金がない

など、言いにくく感じるかもしれませんが、しっかりと自分の希望・状況を伝えましょう。

  • 脱毛を希望する部位
  • どの程度まで脱毛したいか
  • 予算はいくらか

この3つはカウンセリングに行く前に自分のなかで明確にしておくのがおすすめ。流されにくくなるのでおすすめです。

また、脱毛に関する不安や疑問がまだあれば、この時に質問しましょう。

支払いと次回の予約

コースを決めたら、料金を支払います。ちなみに現金で払うと割引が受けられます。

またこの時、いくつかの物を受け取ります。

  • 会員カード
  • 日焼け止めサンプル
  • 規約などが書かれた紙
  • Vラインを処理する際の目安のシート

そして次回の予約ですが、『最後に毛抜で手入れをした日からは日にちを明けた方が良い』とのことで、私は2週間後を予約しました。

予約はWEBから変更・キャンセルができますが、店で予約した場合、カードの裏面に日付を記載してくれます。

最後はスタッフさんがお見送りしてくれる

お見送り

帰る時には、エレベーターのドアが閉まるまでスタッフさんがお見送りをしてくれます。

「もし不安なことがあればまた連絡してください」など、とても丁寧に接客していただきました。

そんなこんなで初回カウンセリングは終了!

私の場合は次回の予約まで少し日が空いてしまいましたが、『毛抜での処理』『日焼け』などがなければ、空きがあればもっと早い日にちで予約することも可能です。やはり平日の夕方や土日が混雑するとのこと。

脱毛効果を高めるために!カウンセリングから『施術』までの間の4つの準備に続きます。

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